風薫花房（かぜかおるはなぼう）プライバシーポリシー

はじめに

風薫花房（かぜかおるはなぼう）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の適切な取り扱いを厳格に行うことを約束いたします。本プライバシーポリシーでは、当店がお客様から取得する個人情報の取扱いについて明記いたしますので、ご確認の上ご利用ください。

1. 個人情報の定義と取得方法

（1）定義

「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報（クレジットカード情報等）、配送先情報など、お客様個人を特定できる情報を指します。

（2）取得方法

当店は、以下のような方法で個人情報を取得いたします。

 

お客様が当店のウェブサイト、店舗で商品購入・ご予約をされる際に記入いただくフォーム

お客様からのお問い合わせ（メール、電話、店舗来店等）

商品配送やサービス提供に関連して必要な情報収集

 

また、第三者（信頼できるサプライヤーや配送業者等）を通じて個人情報を取得する場合もございますが、適切な確認を行い、適法かつ公正な手段により取得いたします。

2. 個人情報の利用目的

当店が個人情報を利用する主な目的は以下の通りです。

 

商品の販売、配送手続きの遂行（注文受付、発注、配送調整、決済処理等）

お客様からのお問い合わせへの対応（問合せ内容の確認、回答の提供、契約締結支援等）

当店からの各種お知らせ（新商品情報、キャンペーン情報、店舗イベント情報等の配信）

お客様の要望に基づくカスタマイズ商品・サービスの提供

当店のサービス改善や新規サービス開発（利用状況の分析、市場調査、品質向上施策等）

法令に基づく情報提供の要請に対応するため

3. 個人情報の第三者提供

原則として、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。ただし、以下の場合には例外とさせていただきます。

 

お客様の同意を得た場合

商品配送、決済処理等、当店の業務遂行に必須であり、かつ第三者（配送業者、決済代行会社等）に委託する必要がある場合（この場合、当該第三者に対して適切な管理を要請し、情報漏洩等のリスクを最小限に抑えます）

法令に基づき開示が義務付けられている場合

4. 個人情報の管理

当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下のようなセキュリティ対策を講じています。

 

システム面では、ファイアウォールの設置、暗号化技術の導入、アクセス制限の強化等を行い、不正アクセスを防ぎます。

人的面では、従業員や委託先に対する教育研修を実施し、個人情報取扱いに関するルールを徹底させます。また、必要最小限の職員のみが個人情報にアクセスできる体制を整備しています。

5. 個人情報の開示・訂正・削除の申し立て

お客様は、自己の個人情報について、開示、訂正、削除の申し立てを行うことができます。申し立ての際には、当店定めの手続き（お問い合わせフォームや専用連絡先を通じた申請等）に従ってください。当店は、法令に基づき審査の上、合理的な範囲で対応いたします。

6. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の変更や当店のサービス内容の変更等により、必要に応じて改定する場合がございます。改定した場合には、当店ウェブサイトにてお知らせいたしますので、定期的に確認いただくようお願いいたします。

7. お問い合わせ先

風薫花房（かぜかおるはなぼう）に関するプライバシーポリシーのご質問やご不明点、または個人情報の取扱いに関するお問